Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep Internetowy dostępny na stronie pod adresem: www.spizarniaklementyny.pl prowadzony jest przez Walczak Krzysztof Zakład Mleczarski Śnieżka z siedzibą w Perlinie wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą adres miejsca wykonywania działalności: Perlino, ul. Lipowa 56; 84-250 Gniewino, NIP: 588-000-38-25, REGON: 190231864, adres poczty elektronicznej: sklep@zmsniezka.pl numer telefonu: +48 691 420 546.
1.2 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności zasady zawierania za pośrednictwem Sklepu Internetowego umów sprzedaży towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
1.3 Regulamin Sklepu Internetowego skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo do przedsiębiorców.
1.4 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Regulaminie Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest konieczne w celu realizacji zamówień. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
1.5 Definicje:

• FORMULARZ STWÓRZ KONTO – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie konta klienta
• FORMULARZ ZAMÓWIENIA – dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym daty dostawy w danym przedziale godzinowym.
• KLIENT / KONSUMENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
• PRODUKT; TOWAR – dostępny w Sklepie Internetowym produkt spożywczy będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
• SKLEP INTERNETOWY - sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.spizarniaklementyny.pl
• SPRZEDAWCA; – Walczak Krzysztof Zakład Mleczarski Śnieżka z siedzibą w Perlinie wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą adres miejsca wykonywania działalności: Perlino, ul. Lipowa 56; 84-250 Gniewino, NIP: 588-000-38-25, REGON: 190231864, adres poczty elektronicznej: sklep@zmsniezka.pl numer telefonu: +48 691 420 546.
• UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
2.1 Klient może dokonać zakupu Produktów znajdującego się w asortymencie Sklepu Internetowego przez złożenie Zamówienia.
2.2 Zamówienia mogą być składane przez stronę internetową Sklepu Internetowego www.spizarniaklementyny.pl, lub telefonicznie pod numerem +48 691 420 546
- od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 18.00
- w sobotę w godzinach 9.00 – 14.00
- w niedzielę przyjmujemy zamówienia internetowe
2.3 Przybliżona wartość zakupów - "około za zakupy" - wynika ze zmiennej masy produktów. Dokładna wartość zostaje ustalona w trakcie sprzedaży i znajduje się na rachunku z kasy fiskalnej dostarczonym wraz z towarem przez przedstawiciela handlowego.
2.4 Zamówienia złożone do godziny 18.00 jesteśmy w stanie dostarczyć następnego dnia lub w inny dzień wskazany przez Klienta.
2.5 W pierwszej kolejności klient ze strony www.spizarniaklemetyny.pl wybiera rejon (województwo), np. pomorskie, następnie z zakładki zamówienia miasto dostawy oraz aktywną datę.
2.6 Zamówienia realizowane są w poszczególnych miejscowościach w różne dni tygodnia. Na stronie www.spizarniaklementyny.pl dostępny jest kalendarz dostaw dla podanych miejscowości. Klient może również uzyskać informacje o kalendarzu dostaw dla miejscowości telefonicznie pod numerem telefonu +48 691 420 546.
2.7 Po przejściu wszystkich kroków związanych z kompletowaniem zakupów, klient kończy proces składania zamówienia przez podanie danych osobowych. Podanie danych osobowych jest konieczne w celu złożenia i realizacji zamówienia. Klient podaje dane osobowe po zalogowaniu się na uprzednio utworzone konto lub dokonuje szybkich zakupów bez logowania się.
2.8 Po złożeniu przez Klienta Zamówienia, na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wskazany w formularzu Zamówienia zostanie wysłana wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i przyjęcia Zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej od Sprzedawcy z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i przyjęcia Zamówienia do realizacji zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. CENY TOWARÓW
3.1 Ceny towarów prezentowanych na stronie www.spizarniaklementyny.pl wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto.

3.2 Do każdego zakupionego towaru dołączony jest dowód zakupu lub na życzenie Klienta faktura VAT.

3.3 Informacje o cenie towaru, termin przydatności do spożycia, wartości odżywcze produktu, dostępne są na stronie internetowej www.spizarniaklementyny.pl i zamieszczone są przy prezentowanym produkcie.

3.4 Ceny towarów prezentowanych na stronie www.spizarniaklementyny.pl mogą ulegać zmianie, przy czym zmiana ceny towaru nie ma wpływu na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany ceny.

4. DOSTAWA TOWARÓW
4.1 Towary zamówione za pośrednictwem Sklepu internetowego www.spizarniaklementyny.pl są dostarczane przez przedstawicieli handlowych do miejsca wskazanego przez Klienta, w odpowiedni dzień oraz w przedziale czasowym podanym w formularzu zamówień.
4.2 W przypadku problemów z realizacją zamówienia w określonym przedziale czasowym, przedstawiciel handlowy kontaktuje się z klientem w celu ustalenia innej, dogodnej godziny dostawy.

5. PŁATNOŚĆ
5.1 Klient przy odbiorze towaru może dokonać płatności:
- gotówką
- kartą płatniczą
- blikiem

5.2 W szczególnych sytuacjach (kwarantanna, choroba lub inna sytuacja losowa) klient możne dokonać płatności przelewem, uprzednio kontaktując się telefonicznie że sprzedawcą pod numerem telefonu +48 691 420 546 lub 58 67 67 922. Numer konta sprzedawcy zostanie przesłany na adres mailowy wskazany przez klienta lub wysłany sms.



6. REKLAMACJE

6.1 Reklamacje towaru klient może złożyć na adres mailowy : sklep@zmsniezka.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu: +48 691 420 546
- od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 18.00
-

6.2 Przedstawiciel handlowy, po wcześniejszym umówieniu się z klientem, odbiera od niego reklamowany towar oraz spisuje formularz reklamacyjny.

6.3 Sprzedawca niezwłocznie weryfikuje reklamacje a następnie kontaktuje z klientem. W dalszej kolejności jest wymiana towaru lub zwrot gotówki.


7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
7.1 Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi, gdyż: przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (Dz.U.2020.287 Art. 38 poz. 3)




8. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

8.1 Dane osobowe podane przez Klientów są chronione przez www.spizarniaklementyny.pl zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), a także z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz w ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r., Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.).

8.2 Sprzedawca honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa, a w szczególności przewidziane w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827). Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczyć lub wyłączyć jakichkolwiek praw Klientów wynikających z przepisów prawa.



9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1 Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
9.2 Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na stronie www.spizarniaklemenyny.pl i obowiązuje przez czas nieokreślony.
9.3 Zastrzegamy sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.